İzmir'de son dönemde beyaz eşyaları arızalanan vatandaşların tamir hizmeti almak isterken internet üzerinden ulaştıkları sahte servis ilanları nedeniyle dolandırıldığı ortaya çıktı. İzmir Asayiş Şube Müdürlüğü Dolandırıcılık Büro Amirliği, 5 kişinin bu yöntemle toplam 136 bin TL dolandırıldığını belirledi.
Dolandırıcılık Büro Amiri Komiser Abdullah Özkaynak, "Yetkili servis olduklarını iddia eden şahıslar, tamir bahanesiyle vatandaşların evlerinden eşyalarını alıyor ve bir daha geri getirmiyorlar" dedi.
Sahte siteler ve sponsorlu reklamlarla güven sağlıyorlar
Şüphelilerin, büyük markaların logolarını taklit ederek sahte internet siteleri oluşturdukları, ayrıca 0850’li hatlar kullanarak profesyonel bir görünüm sergiledikleri tespit edildi. Sahte servisler, sponsorlu reklamlarla arama motorlarında üst sıralarda yer alarak, tüketicilere gerçek bir yetkili servis izlenimi veriyor.
Servis görevlisi kılığındaki dolandırıcılar, üzerlerinde markaların logolarını taşıyan kıyafetlerle adrese giderek vatandaşların güvenini kazanıyor ve bozuk ürünleri tamir bahanesiyle teslim alıyor. Bu yöntemle 7 şüpheli gözaltına alındı.
"Gerçek yetkili servisler resmi kaynaklardan sorgulanmalı"
Dolandırıcılık Büro Amiri Komiser Abdullah Özkaynak, vatandaşların bu tür dolandırıcılık yöntemlerine karşı daha dikkatli olması gerektiğini vurguladı. Özkaynak, "Vatandaşlarımızın öncelikle ürünün kutusunda veya kullanım kılavuzunda yer alan müşteri hizmetleri numaralarını kullanarak yetkili servise ulaşması gerekiyor. Ayrıca "servis.gov.tr adresi üzerinden servis yetkisi kontrol edilebilir" ifadelerini kullandı.
Özkaynak, sahte servislerin reklamlarla arama motoru sonuçlarında üst sıralarda çıktığına dikkat çekerek, sponsorlu içeriklere temkinli yaklaşılması gerektiğini belirtti.
Ödeme öncesi fatura ve servis formu isteyin
Ödeme yapılmadan önce mutlaka servis formu ve fatura düzenlenmesi gerektiğinin altını çizen Özkaynak, aksi halde vatandaşların ikinci kez mağdur olabileceği uyarısında bulundu. Şüpheli bir durumla karşılaşıldığında 112 Acil Çağrı Merkezi'ne ya da en yakın kolluk birimine başvurulması gerektiği bildirildi.
