Netflix kullanıcılarının karşılaşabileceği M7361-1253 hata kodu, genellikle tarayıcı veya bağlantı sorunlarından kaynaklanmaktadır. Bu hata, özellikle Google Chrome tarayıcısında sıkça görülmektedir. Netflix'e göre, bu hata genellikle tarayıcının güncellenmesi gerektiğini veya cihazınızda depolanan verilerin yenilenmesi gerektiğini gösterir.
Hatanın Olası Nedenleri
- Tarayıcı Güncellemesi Gerekebilir: Google Chrome'un eski bir sürümünü kullanıyorsanız, bu hata ile karşılaşabilirsiniz.
- Donanım Hızlandırma Sorunları: Chrome'un donanım hızlandırma özelliği, bazı durumlarda Netflix ile uyumsuzluk gösterebilir.
- Tarayıcı Önbelleği ve Çerezler: Bozulmuş veya eski önbellek ve çerezler, Netflix'in düzgün çalışmasını engelleyebilir.
- Ağ Bağlantısı Sorunları: Zayıf veya dengesiz internet bağlantısı, Netflix sunucularına erişimi engelleyebilir.
- Antivirüs veya Güvenlik Duvarı Engellemeleri: Bazı güvenlik yazılımları, Netflix'in çalışmasını engelleyebilir.
Kesin Çözüm Yolları
-
Google Chrome'u Güncelleyin:
- Tarayıcınızın sağ üst köşesindeki üç noktaya tıklayın.
- "Yardım" > "Google Chrome Hakkında" seçeneğine gidin.
- Chrome, mevcut güncellemeleri otomatik olarak kontrol edecek ve varsa yükleyecektir.
- Güncelleme tamamlandıktan sonra tarayıcıyı yeniden başlatın.
-
Donanım Hızlandırmayı Devre Dışı Bırakın:
- Chrome ayarlarına gidin ve "Gelişmiş" sekmesini açın.
- "Sistem" bölümünde "Kullanılabilir olduğunda donanım hızlandırmayı kullan" seçeneğini kapatın.
- Tarayıcıyı yeniden başlatın.
-
Tarayıcı Önbelleğini ve Çerezleri Temizleyin:
- Netflix çerezlerini temizlemek için www.netflix.com/clearcookies adresine gidin.
- Tarayıcınızın ayarlarından genel önbelleği ve çerezleri temizleyin.
- Tarayıcıyı kapatıp yeniden açın ve Netflix'e tekrar giriş yapın.
-
Bilgisayarınızı Yeniden Başlatın:
- Cihazınızı tamamen kapatın ve birkaç saniye bekledikten sonra tekrar açın.
- Bu işlem, geçici yazılım sorunlarını çözebilir.
-
Farklı Bir Tarayıcı Kullanın:
- Google Chrome dışında Mozilla Firefox, Microsoft Edge veya Opera gibi tarayıcıları deneyin.
- Bazı kullanıcılar, farklı tarayıcılarda bu hatayla karşılaşmadıklarını belirtmiştir.
-
Ağ Bağlantınızı Kontrol Edin:
- İnternet bağlantınızın stabil ve yeterli hızda olduğundan emin olun.
- Modeminizi yeniden başlatmayı deneyin.
- Ortak ağlar kullanıyorsanız, bu ağların video akış hizmetlerini engelleyip engellemediğini kontrol edin.
-
Antivirüs ve Güvenlik Duvarı Ayarlarını Gözden Geçirin:
- Antivirüs veya güvenlik duvarı yazılımlarınızın Netflix'e erişimi engellemediğinden emin olun.
- Gerekirse, bu yazılımları geçici olarak devre dışı bırakıp Netflix'i tekrar deneyin.
Kaynak: Haber Merkezi