Son Mühür- Bankacılık sektöründe kullanıcı deneyimini temelden değiştirecek bir uygulama 28 Haziran 2025 itibarıyla Avrupa genelinde hayata geçiyor. Avrupa Birliği Erişilebilirlik Yasası kapsamında geliştirilen yeni nesil ATM’ler, finansal hizmetlere erişimde kapsayıcı bir vizyonun parçası olarak devreye alınıyor.
Tasarımda erişilebilirlik önceliği
Yeni ATM'ler, yalnızca para çekme ve yatırma işlemlerini kolaylaştırmakla kalmayacak, aynı zamanda engelli bireylerin ihtiyaçlarına duyarlı çözümler sunacak şekilde yeniden tasarlandı. Yüksek kontrastlı ekranlar, büyük puntolu yazılar, sesli yönlendirme sistemleri ve tekerlekli sandalye kullanıcıları için uygun yükseklik gibi detaylar, cihazların herkes tarafından rahatça kullanılabilmesini hedefliyor.
Engelli bireyler için kapsayıcı donanımlar
Yeni sistem kapsamında görme engelliler için kulaklıkla çalışan sesli menüler, işitme engelliler için görsel bildirimler, fiziksel engeli olan bireyler için ise erişimi kolaylaştıran tuşlar ve kart giriş noktaları yer alıyor. Bu adım, ATM’leri ilk kez tüm kullanıcı gruplarını kapsayan birer dijital hizmet noktası haline getiriyor.
Yaşlılar ve dijital okuryazarlığı sınırlı kullanıcılar da düşünüldü
Sistemin yalnızca engelli bireyler için değil, yaşlılar ve teknolojiye hakimiyeti düşük kullanıcılar için de büyük kolaylık sağlayacağı belirtiliyor. Sadeleştirilen menü yapısı sayesinde kullanıcılar işlemlerini daha kısa sürede ve daha az adımda tamamlayabilecek.
Güvenlik ve hız standartları yükseliyor
Yeni nesil ATM'ler, erişilebilirliğin yanı sıra işlem güvenliği ve hız konusunda da önemli geliştirmeler içeriyor. Güncellenen yazılımlar ve kullanıcı dostu arayüzler sayesinde, bankacılık işlemlerinin hem daha güvenli hem de daha pratik bir şekilde gerçekleştirilmesi amaçlanıyor.
Bu dönüşümle birlikte, Avrupa’daki bankacılık hizmetleri daha kapsayıcı, daha erişilebilir ve daha kullanıcı odaklı bir yapıya kavuşmuş olacak.
