Son Mühür - Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED), kredi kartıyla ödeme yapan tüketicilerden "komisyon" adı altında ek ücret talep eden işletmelere karşı vatandaşları uyardı ve kesilen bu ücretlerin geri alınabileceğini belirtti. TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, bazı işletmelerin kredi kartı ile ödeme yapan müşterilere fazladan ücret yansıttığını söyledi.
Bu uygulamanın, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ile Vergi Usul Kanunu’na aykırı olduğunu vurgulayan Güllü, “İşletmelerin kart kullanım maliyetlerini müşteriye yansıtması hem haksız kazançtır hem de ticari ahlaka aykırıdır” ifadelerini kullandı.
''Talep edilemez''
Sputnik'te yer alan habere göre, 5464 sayılı Kanun'un 17. maddesi uyarınca, üye iş yerlerinin kredi kartıyla yapılan ödemelerde müşteriden komisyon ya da benzeri ek ücret talep etmeleri açıkça yasaklanmıştır. Konuya ilişkin açıklama yapan Güllü, “Bu maddeye aykırı davranan işletmelerin pos cihazı sözleşmeleri iptal edilir ve bir yıl boyunca yeni sözleşme yapmaları engellenir” ifadelerini kullandı.
Komisyon iadesi
Tüketiciler, kartla ödeme sırasında alınan bu tür ek ücretlerin iadesini talep edebiliyor. Güllü, hak arama sürecine ilişkin şu bilgileri paylaştı: Tüketiciler, ödeme yaptıklarını gösteren belge ve fişlerle birlikte e-Devlet üzerinden ya da doğrudan tüketici hakem heyetine başvuruda bulunabilir. Bu başvuruyla, komisyon adı altında tahsil edilen tutarın ticari faiziyle birlikte geri ödenmesi istenebilir.
Ayrıca BDDK, Ticaret Bakanlığı ve Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na da şikâyet edilebilir. Güllü, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 77. maddesi kapsamında, bu tür uygulamalara karşı 863 bin 500 TL’ye kadar idari para cezası verilebileceğini ifade etti.
''En fazla yüzde 1 seviyede olmalı''
TÜKONFED, yalnızca işletmeleri değil, bankaları da uyardı. Güllü, bankaların iş yerlerinden talep ettiği yüksek komisyon oranlarının kayıt dışı işlemleri teşvik ettiğine dikkat çekti. “Komisyon oranları yüzde 4’lere kadar çıkıyor. Bu yükü taşıyamayan işletmeler, maliyeti tüketiciye yansıtıyor. Kamu otoritesinin bu komisyonları en fazla yüzde 1 seviyesine çekmesi gerekiyor” ifadelerini kullandı.
