Karşıyaka Belediye Başkanı Yıldız Ünsal ile Türkiye Kalite Derneği (KalDer) İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Hakan Ünlü, “Ulusal Kalite Hareketi İyi Niyet Bildirgesi”ni imza töreniyle hayata geçirdi. Bu protokol ile Karşıyaka Belediyesi, Ulusal Kalite Hareketi Programı’na dahil olarak, küresel bir stratejik yönetim aracı olan EFQM Modelini benimseme ve uygulama taahhüdünde bulundu. KalDer ise Karşıyaka Belediyesi’ne kurumsallaşma sürecinde ve daha kaliteli hizmet sunma hedefinde destek sağlayacak.
Mükemmelliğe doğru adım
İmza töreninde konuşan Karşıyaka Belediye Başkanı Yıldız Ünsal, vatandaşa en etkili ve kaliteli hizmeti sunma misyonuyla hareket ettiklerini vurguladı. EFQM Modeli’nin vizyonuyla kendi hedeflerinin örtüştüğünü belirten Başkan Yıldız Ünsal, “Bizim çizdiğimiz yol ile EFQM Modeli’nin vizyonunun örtüştüğünü gördük. Bu harekete dahil olmanın, Karşıyaka Belediyesi’nin kurumsal anlayışını daha üst seviyeye çıkaracağına inandık. KalDer İzmir Şubesi ile imzaladığımız Ulusal Kalite Hareketi İyi Niyet Bildirgesi doğrultusunda, hizmet anlayışımızı kusursuz hale getirme çabalarımıza devam edeceğiz” dedi.
"Beraber yürümekten çok mutluyuz”
KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Hakan Ünlü ise Ulusal Kalite Hareketi’nin 1998 yılından bu yana kurumların rekabet gücünü ve refah düzeyini artırmak, kurumsallaşmayı geliştirmek amacıyla uygulandığını ifade etti. EFQM Modeli’nin kurumlara stratejik hedeflerine ulaşma yolunda etkili bir rehber sunduğunu dile getiren Ünlü, “Ulusal Kalite Hareketi, 1998 yılı itibarıyla KalDer tarafından kurumların rekabet gücünün ve refah düzeyinin yükseltilmesine katkıda bulunmak, kurumsallaşma düzeyini artırmak ve sürdürülebilir rekabetçi bir güce sahip olmalarını sağlamak amacıyla uygulanmaya başlanan bir program. Bu model, kurumların stratejik hedeflerine ulaşma süreçlerinde etkin bir yol haritası sunar ve yöneticilere, karar vericilere ve çalışanlara birlikte çalışma ve sürekli öğrenme kültürünü benimseme fırsatı verir. Bu yolculukta Karşıyaka Belediyesi ile beraber yürümekten çok mutluyuz” diye konuştu. Törene, belediyenin tüm müdürleri ve KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu üyeleri de katıldı.
Yeni dönemin hedefleri
İyi Niyet Bildirgesi’nin imzalanmasıyla başlatılan EFQM Modeli sürecinde, öncelikle “Kurumsal Olgunluk Seviyesi” tespit edilecek. Bu değerlendirme süreci, güçlü ve geliştirilmesi gereken alanların belirlenmesine olanak sağlayacak. Hedefler doğrultusunda iyileştirme çalışmaları için bir yol haritası oluşturulacak. Yönetim stratejileri ve genel performans analizleriyle mükemmellik yolunda ilerleme sağlanacak.