İzmir'in Bayraklı ilçesinde yaşayan 56 yaşındaki Remzi Çopur, 8 Temmuz 2023 tarihinde göğsünde hissettiği şiddetli ağrı nedeniyle özel bir hastanenin acil servisine başvurmuştu. Doktorlar, kalp krizi geçirme ihtimalinin yüksek olduğunu belirterek hastaya dil altı ilacı verdikten sonra, anjiyo yapılması amacıyla aynı hastane grubuna ait Buca’daki başka bir hastaneye ambulansla sevk etti.
Belgelerde gerçeğe aykırı işlem tespit edildi
Tedavisinin ardından hastane kayıtlarını inceleyen Remzi Çopur, acil sevkle hastaneye getirildiği halde belgelerde “haricen başvuru yapmış” gibi işlem yapıldığını fark etti. Durumu hastane yönetimine bildiren Çopur’a, ödeme yapılmadan ve belgeler imzalanmadan çıkış işleminin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Bu nedenle 29 bin 903 liralık tedavi ücretini ödemek zorunda kalmıştı.
"Acil müdahale ücretsiz olmalı"
Yaşadıklarının ardından hukuki yollara başvuran Remzi Çopur, İzmir 10. Tüketici Mahkemesi'ne açtığı davada, tedavi ücretinin iadesini talep etti. Mahkeme, yapılan müdahalenin acil sağlık hizmeti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine hükmederek, ödenen muayene ücretinin faiziyle birlikte hastaya iadesine karar verdi.
“Sedye üzerinde ücret alındı”
Konuya ilişkin açıklama yapan Remzi Çopur, ameliyattan önce acilde sedye üzerindeyken kendisinden ödeme istendiğini belirtti. “Görevli geldi ve ‘ücreti almamız lazım’ dedi. O an hayatımı düşünüyorum, ‘ölüyorum burada, ne ücreti’ dedim.
Kredi kartımı alıp şifresini sordular, sonra ameliyata aldılar” sözleriyle yaşadıklarını anlattı. Mahkeme kararının ardından mutluluğunu dile getiren Çopur, diğer hastalara da haklarını arama çağrısında bulundu.
Avukat Ertürk: Karar emsal niteliğinde
Remzi Çopur’un avukatı Ege Görkem Ertürk, Sosyal Güvenlik Kurumu Sağlık Uygulama Tebliği’nde yer alan düzenlemelere göre acil serviste yapılan tüm tedavi ve ilaç işlemlerinin ücretsiz olduğunun açıkça belirtildiğini vurguladı.
Müvekkilinin yaşadığı durumun tebliğe aykırı olduğunu ifade eden Ertürk, “Mahkeme, müvekkilin acil servis başvurusunu ve uygulanan işlemlerin acil hal kapsamında olduğunu net şekilde ortaya koydu. Ne yazık ki bazı özel hastaneler hastalardan gerçeğe aykırı belgelerle fazla ücret talep edebiliyor. Ancak bu karar, benzer durumlar yaşayan vatandaşlar için emsal teşkil edecek niteliktedir” dedi.