Son Mühür- Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu, 14 Şubat 2025 tarihinde gerçekleştirdiği 354 sayılı toplantıda 205 dosyayı değerlendirdi. Bu dosyalardan 183'ü mevzuata aykırı bulunurken, bir dosya için ihtiyati durdurma kararı alındı. Mevzuata aykırı bulunan 183 dosya için hem durdurma cezası hem de toplam 30,2 milyon TL idari para cezası uygulandı. Ayrıca, 37 dosyada tüketici mağduriyetlerini önlemek amacıyla erişim engeli idari tedbiri kararlaştırıldı.
Tüketicilerin ekonomik tercih ve menfaatlerini doğrudan etkileyen reklam ve ticari uygulamaların incelendiği toplantıda, tüketici yorumları, internet sitesi tasarımları ve finansal reklamlara odaklanıldı. Özellikle, internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketici yorumları ve derecelendirmelerin büyük önem taşıdığı vurgulandı.
Bu bağlamda, Reklam Kurulu, internet sitelerinde yer alan yorum ve derecelendirme uygulamalarının manipülasyonunu önlemek amacıyla doğrulama yükümlülüğü getirdi. Bir incelemede, bir firmanın "Tesis Yorumları" başlığı altında yayınladığı yorum ve puanlamaların, gerçek kullanıcılar tarafından yapıldığına dair doğrulama yükümlülüğünü yerine getirmediği tespit edildi. Bu durum, Google sistemleri üzerinden alınan yorumların doğruluğunun kanıtlanamaması nedeniyle haksız ticari uygulama olarak değerlendirildi ve firmaya idari para cezası uygulandı.
Karanlık ticari tasarımlara ve yanıltıcı finansal reklamlara yaptırım
Reklam Kurulu, tüketicilerin rasyonel karar almalarını engelleyen "karanlık ticari tasarımlar" olarak adlandırılan yanıltıcı ara yüz tasarımlarını da inceledi. Abonelik hizmetlerinde iptal hakkının kullanımını zorlaştıran ve tüketicileri yanıltan firmalara idari para cezası uygulandı.
Ayrıca, finansal hizmet reklamlarında müşteri olmayan tüketicilere "özel" olarak sunulduğu izlenimi veren yanıltıcı kampanyalar da mercek altına alındı. Bankaların finansal hizmet kampanyalarında ana vaadin istisnalarının tüketicilere bildirilmemesi ve genel kampanyaların müşteri olmayanlara özelmiş gibi sunulması, yanıltıcı reklam olarak değerlendirildi ve bu tür reklamlara da idari para cezası uygulandı.
Tüketici Hakları korunmaya devam ediyor
Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, tüketicilerin ekonomik çıkarlarını korumak ve adil rekabeti sağlamak amacıyla denetimlerini sürdürmeye devam ediyor.