Son Mühür/ Merve Turan- Sağlık Bakanlığı'nın sunduğu Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS), 16 Haziran Pazartesi günü sabah saatlerinde kullanıcıların erişim sorunları yaşamasıyla gündeme geldi.
Randevu almak üzere sisteme giriş yapmaya çalışan birçok vatandaş, mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden hizmete ulaşamadıklarını belirtti.
Sosyal medya üzerinden şikayet yağdı
Sistemde yaşanan erişim sıkıntısı, kısa sürede sosyal medyada gündem oldu. Vatandaşlar, MHRS uygulamasına giremediklerini ve randevu oluşturamadıklarını belirterek tepkilerini X (Twitter) ve diğer platformlar üzerinden paylaştı.
Bazı kullanıcılar sistemin tamamen çöktüğünü söylerken, bazıları da uzun süredir sorunun yaşandığını dile getirdi.
ALO 182 açıklama yaptı
MHRS uygulamasında yaşanan erişim problemleri üzerine birçok vatandaş alternatif yöntem olarak Sağlık Bakanlığı’nın ALO 182 hattını aramaya yöneldi.
182'den de hizmet alınamadı. 182 hattından edindiğimiz bilgilere göre; hatta ulaşan vatandaşlara, “MHRS sisteminde iyileştirme çalışmaları yapılıyor. Aynı zamanda 182 hattı üzerinden de randevu kontrolü sağlanamıyor.” bilgilendirmesi yapıldı.
"Bir randevu almak bu kadar zor olmamalı"
Sistemde yaşanan aksaklıklar randevu olmak isteyen veya randevusunu kontrol etmek isteyen vatandaşları olumsuz etkiledi.
Sosyal medya üzerinden seslerini duyurmaya çalışan birçok kullanıcı, “Bir randevu almak bu kadar zor olmamalı” diyerek tepki gösterdi.