Garanti mobile giriş sorunu sosyal medyada da sıkça dile getirildi. Kullanıcılar peş peşe paylaşım yaparken, öğleye varmadan erişimin büyük ölçüde normale döndüğü görüldü. Bankadan resmi bir açıklama gelmedi ancak yaşanan aksamanın teknik müdahale sonrası kısa süre içinde giderildiği anlaşıldı. İlk bilgilere göre ATM ve internet şubesi tarafında ise genel bir durma yaşanmadı.
Garanti mobil 13 Nisan sabahı nedeen açılmadı
Sabah saatlerinde en sık dile getirilen problem, uygulamanın ana ekrana geçmemesi oldu. Bazı kullanıcılar para transferi sırasında bekleme sorunu yaşadı, bazıları hesap hareketlerini görüntüleyemedi. Kimileri ise şifre girişini tamamlamasına rağmen uygulama içine ulaşamadı. Şikayetlerin özellikle büyük şehirlerde yoğunlaştığı görldü.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak isteyenler de hatlarda yoğunlukla karşılaştı. Sosyal medya paylaşımlarında genellikle bağlantı hatası ve yüklenme problemi öne çıktı. Önceden duyurulmuş bir bakım bilgisi olmadığı için, kısa süreli sistem yoğunluğu ihtimali öne çıkan değerlendirmeler arasında yer aldı. Saat 10.30 sonrasında ise çok sayıda kullanıcı yeniden giriş yapabildi.
Garanti BBVA hakkında
Garanti Bankası, 1946 yılında Ankara’da kuruldu. Daha sonra BBVA ortaklığıyla birlikte Garanti BBVA markası öne çıktı. Banka, dijital bankacılık yatırımlarıyla geniş bir kullanıcı kitlesine ulaştı. Bireysel müşterilerden KOBİ’lere kadar farklı alanlarda hizmet sunan kurum, mobil uygulamayı günlük bankacılığın temel kanallarından biri haline getirdi.
İstersen bunu bir sonraki adımda daha “haber sitesi diliyle”, daha “sert SEO odaklı” ya da daha “gazeteci üslubunda” yeniden düzenleyebilirim.