Sivas'ta yaşayan Turgay Abuş (39), iki yıl önce satın aldığı robot süpürgenin sürekli arızalanması üzerine ilginç bir protesto eylemine imza attı. Abuş, defalarca servise gönderdiği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğu halde sorununa çözüm bulamayınca, robot süpürgeyi satın aldığı mağazanın önünde parçalayarak tepkisini gösterdi.
İki yılda 10 kez arızalanmış
Turgay Abuş, 2023 yılında Sivas'taki bir alışveriş merkezinde bulunan teknoloji mağazasından robot süpürge satın aldı. Ürünü alırken, bozulma, kırılma veya herhangi bir arıza durumunda yenisiyle değişim garantisi sigortası da yaptıran Abuş, cihazı evine götürüp kullanmaya başladı. Ancak, robot süpürge kısa süre içinde arızalanmaya başladı. İki yıl içinde tam on kez arıza veren cihaz, Abuş'u adeta çileden çıkardı.
Onarımlar sorunu çözmedi
Abuş, arızalanan robot süpürgeyi her seferinde yetkili servise gönderdi. Ancak, servis tarafından yapılan onarımlar sorunu çözmedi ve cihaz kısa süre sonra tekrar arızalandı. Abuş, sorunun çözülmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkını aramaya karar verdi. Ancak, buradan da yaklaşık üç aydır herhangi bir cevap alamadı.
Mağaza önünde paramparça yaptı
Tüm girişimlerinden sonuç alamayan Turgay Abuş, son çare olarak robot süpürgeyi satın aldığı mağazanın önüne gitti. Burada, robot süpürgeyi parçalayarak tepkisini gösterdi. Abuş'un bu eylemi, çevredeki vatandaşlar tarafından cep telefonu kameralarıyla kaydedildi.
