İzmirli sürücülerin kaza sonrasında yaşadığı bu yoğun kafa karışıklığını giderecek ve bürokratik engelleri ortadan kaldıracak yepyeni bir dönem başlatılıyor.
Eylül Ayıyla Birlikte Tüm Poliçeler Tek Elde Toplandı
Poliçeniz hangi şirkete ait olursa olsun, 1 Eylül gününden itibaren tek bir numarayla işlem yapabileceksiniz. SEDDK'nın hayata geçirdiği Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, İzmir'deki tüm araç sahiplerine kapılarını açıyor. Artık telefon başında dakikalarca telesekreter dinlemek, doğru birime bağlanmaya çalışmak bitti. Trafik ve kasko sigortası kapsamındaki tüm ihbarlar anında tek bir merkezde kayda geçecek.
Araya Giren Aracıların Oyunu Bozuluyor
Kazalardan sonra araçlarda oluşan değer kaybı, İzmir'de de sürücülerin en çok haksızlığa uğradığı alanlardan biriydi. Vatandaşın bilgisizliğinden faydalanmaya çalışan gayriresmi yapılar, hak edilen tazminatları kırparak mağduriyet yaratıyordu. Yeni merkez, yürürlüğe konulan eylem planının son halkası olarak bu suistimalleri bıçak gibi kesecek.
Haksızlığa Uğrayan Sürücü Direk Merkezle Görüşecek
Alo 193, sadece kaza bildirimlerinin yapıldığı sıradan bir çağrı merkezi değil. Süreç içerisinde tamirhanede, serviste ya da değer kaybı ödemesinde sorun yaşayan İzmirli vatandaşlar, bu hat üzerinden doğrudan denetleyici kuruma şikayetlerini iletebilecek. Böylece her aşaması kontrol edilen, daha hızlı ve güvenilir bir sigortacılık sistemi kente kazandırılmış olacak.
