Son Mühür / Osman Günden - İzmir Büyükşehir Belediyesi bünyesinde vatandaşlarla doğrudan iletişim kuran Hemşehri İletişim Merkezi (HİM), İzmirlilerin öneri, talep ve sorunlarına hızlı çözüm sunmaya devam ediyor.
İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Cemil Tugay, kentin bu önemli iletişim ağını yerinde incelemek üzere HİM’i ziyaret etti. Ziyarette Genel Sekreter Yardımcısı Prof. Dr. Pınar Okyay ile Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanı Eylem Başar Yıldırım da yer aldı.
“Yaptığınız iş çok değerli”
Alo 153 hattı üzerinden gelen çağrılara yanıt veren Çağrı Merkezi çalışanlarıyla buluşan Başkan Cemil Tugay, ekibin yürüttüğü görevleri yerinde gözlemledi. Çalışanlara hitaben konuşan Başkan Cemil Tugay, “Yaptığınız iş çok değerli. Sizin şu anda belediye başkanınız olan ama aslında kendisini sizin çalışma arkadaşınız olarak gören biriyim ve her türlü sorununuzda, sıkıntınızda her zaman elimden geleni yapmaya hazırım.
Yaptığınız işin sonunda pek çok insan birçok sorununu çözüyor. Siz buna aracılık ediyorsunuz. Keşke insanlar sizin o güzel, gülümseyen yüzlerinizi ayrı ayrı görebilse. Emin olun, yardımcı olduğunuz insanlar sizin için çok güzel dileklerde bulunuyordur.
İçiniz rahat olsun, sizi seven bir belediye başkanınız var. İnşallah daha keyifli, daha güzel zamanlar geçirelim diye de elimden geleni yapacağım. Size yürekten teşekkür ediyorum, iyi ki varsınız” dedi.
Görüşmede, HİM Çağrı Merkezi’nin günlük yaklaşık üç bin çağrıya cevap verdiği bilgisi paylaşıldı.
“Bu işler takdir edilmesi gereken işler”
Ziyaretin bir diğer durağında Sosyal Medya Şefliği ekibiyle buluşan Başkan Cemil Tugay, vatandaşlardan dijital platformlar aracılığıyla gelen başvuruların nasıl yönetildiğini inceledi. Ardından, kurum içi koordinasyonu sağlayan Santral Birimi’ni ziyaret etti. Başkan Cemil Tugay yaptığı değerlendirmede, “İzmir, gurur duyulası bir şehir. Bu işler takdir edilmesi gereken işler. Sıkıntılar arasında çok güzel işler yapıyoruz.
Sizin de bu katkınız değerli. Lütfen hep beraber mümkün olanın en iyisini yapmaya çalışmaya devam edelim. Birbirimize her zaman destek olalım, bunu dayanışma içinde yapalım. İzmir’in çok güzel hikâyeleri var.
İzmir Büyükşehir Belediyesi olarak birbirini seven, dayanışma içinde olan, İzmir’e hizmet etmeyi sadece bir iş olarak değil, aynı zamanda sevgiyle yaptığı bir çalışma olarak gören insanlar olalım istiyorum.
Göreve geldiğim günle bugün arasında bir fark olduğunu görüyorum. İnsanlar da görüyor. Biz bunu sizlere borçluyuz. Bunun için sizlere teşekkür ediyoruz” ifadelerini kullandı.
Sosyal Yardım Hattı yoğun ilgi görüyor
Ziyaret kapsamında Sosyal Yardım Hattı çalışanlarıyla da bir araya gelen Başkan Tugay, günlük ortalama bin çağrıya cevap veren ekibe teşekkür etti. Bayram dönemlerinde bu sayının üç bine kadar çıktığı belirtildi.
Başkan Cemil Tugay, son olarak Sağlık İşleri Dairesi Başkanlığı tarafından düzenlenen nefes teknikleri ve omurga sağlığı eğitimlerine katılan personele selam vererek sohbet etti. Ziyaret, HİM çalışanlarıyla çekilen hatıra fotoğrafıyla sona erdi.
