Son Mühür/ Beste Temel- İzmir Büyükşehir Belediyesi, kent sakinlerinin belediye hizmetlerine daha hızlı ve zahmetsiz şekilde ulaşabilmesi amacıyla dijital platformu Bizİzmir’i baştan aşağı yenileyerek kullanıma sundu. Belediye birimlerince yürütülen pek çok farklı çalışmayı tek bir çatı altında toplayan platform, İzmirlilerin ulaşımdan sağlığa, sosyal yardımlardan kültür-sanat faaliyetlerine kadar geniş bir yelpazedeki hizmete tek hesabla erişmesine imkan tanıyor.
Akıllı asistan ile anında yönlendirme ve kolay arama
Yeni nesil altyapısıyla dikkat çeken Bizİzmir platformuna eklenen Akıllı Asistan ve gelişmiş arama özellikleri, kullanıcı deneyimini üst seviyeye çıkarıyor. Sıkça merak edilen nöbetçi eczaneler veya şehirdeki güncel etkinlikler gibi bilgilere Akıllı Asistan’a yöneltilen kısa sorularla ulaşılabiliyor. Aradığı hizmetin resmi adını tam bilmeyen vatandaşlar ise geliştirilen esnek arama motoru sayesinde ihtiyaç duydukları içeriğe zorlanmadan erişebiliyor.
Ayrıca web sitesi ve mobil uygulama arasında sağlanan tam entegrasyon sayesinde kullanıcılar aynı hesap bilgileriyle her iki platformu da senkronize şekilde kullanabiliyor. Sık başvurulan hizmetlerin favorilere eklenmesiyle kişiselleştirilmiş bir işlem listesi oluşturulabiliyor.
Ulaşım seferleri ve şehir haritaları tek ekranda
Yenilenen platform, kent içi ulaşımda da sürücülere ve toplu taşıma kullanan vatandaşlara büyük kolaylık sağlıyor. Otobüs, metro, İZBAN, tramvay ve vapur hatlarına ait durak ile sefer bilgileri tek panel üzerinden takip edilebiliyor. Durakların harita üzerinde gösterilmesinin yanı sıra yaklaşan otobüslerin anlık konumları da görüntülenebiliyor.
Platformda ayrıca İZELMAN’a ait otoparkların canlı doluluk oranları, nöbetçi eczane lokasyonları, detaylı yol tarifleri, kentteki kültür-sanat takvimi ve günlük yaşam haritaları yer alıyor. İzmirli hemşehriler, Hemşehri İletişim Merkezi (HİM) başvurularını platform üzerinden oluşturup süreçleri çevrim içi takip edebilirken, veteriner randevusu gibi taleplerini de yine sistem üzerinden sonuçlandırabiliyor.
Engelsiz dijital hizmet ve güvenli altyapı
Erişilebilirlik ilkesiyle tasarlanan yeni Bizİzmir, Türkçe ve İngilizce dil seçenekleriyle hizmet veriyor. Web arayüzüne eklenen erişilebilirlik paneli sayesinde kullanıcılar yazı boyutlarını kendi ihtiyaçlarına göre ölçeklendirebiliyor. İşitme engelli bireyler için ise Engelsiz Çağrı Merkezi’ne platform üzerinden doğrudan görüntülü bağlanma imkânı sunuluyor; bu sayede işaret diliyle kesintisiz destek sağlanması amaçlanıyor.
Kullanıcı verilerinin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) tam uyum içerisinde işlendiği platform, yayına alınmadan önce kapsamlı güvenlik taramalarından geçirildi. Yenilenen Bizİzmir platformuna www.bizizmir.com internet adresi üzerinden veya mobil cihazlar için App Store ile Google Play mağazalarında yer alan Bizİzmir uygulaması aracılığıyla ulaşılabiliyor.
