Günde neredeyse 20 bin ayakta hastaya hizmet veren ve Türkiye'nin en büyük 4'üncü şehir hastanesi olan İzmir Şehir Hastanesi, sağlık teknolojisinin haricinde hasta konforunu ve memnuniyetini artırmaya yönelik dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında akıllı yönlendirme yazılımı devreye alındı.
Hastanede kaybolma dönemi sona eriyor
Bu kapsamda amaç hastaların kompleks içerisinde yönlerini daha kolay bulabilmesi olarak belirlendi. Bu amaçla başlatılan İç Mekan (Indoor) Navigasyon Sistemi ile hastalar, akıllı telefon kameraları ve QR kodlar aracılığıyla gidecekleri poliklinik veya servislere sanal okları takip ederek ulaşabiliyor.
2 bin 250 yatak kapasitesiyle hizmet veriyor
Hastanenin teknolojik altyapısı ve yeni uygulama hakkında bilgi veren İzmir Şehir Hastanesi Başhekimi Prof. Dr. Yaprak Üstün, 2 bin 250 yatak kapasitesi ve 454 yoğun bakım yatağıyla hizmet verdiklerini belirtip, "Bu kadar büyük bir hastanede teknolojiyi sadece tanı ve tedavide değil, hastalarımızın hastane içerisindeki deneyimlerini kolaylaştırmak ve bulundukları süreleri kısaltmak için de kullanıyoruz" dedi.
Ekstra uygulama indirmeye gerek kalmıyor
Prof. Dr. Üstün vatandaşın ekstra bir uygulamaya ihtiyaç duymadan telefonlarını kullanarak istediklere yere en kısa sürede ulaştıklarını ifade ederek "Hastalarımızın ve refakatçilerimizin servislere, polikliniklere daha rahat ulaşabilmesi amacıyla bir dijital dönüşüm çalışması başlattık ve 'Indoor (İç Mekan) Navigasyon Sistemi'ni kullanmaya başladık.
Vatandaşlarımız ekstra bir uygulamaya ihtiyaç duymadan, telefonlarını kullanarak ulaşmak istedikleri yeri yazıyor ve yönlendirmelerle hedeflerine en kısa sürede ulaşıyor. Bu çalışmanın hasta ve refakatçi memnuniyetini belirgin şekilde artırdığını gördük. İzmir Şehir Hastanesi olarak teknolojinin tüm gücünden faydalanmaya devam edeceğiz" ifadelerini kullandı.
Sanal oklarla adım adım yönlendiriyor
Sistemin teknik işleyişini anlatan Bilgi Teknolojileri Yöneticisi Ensar Alemdaroğlu ise uygulamanın MHRS randevu altyapısıyla entegre çalıştığını dile getirerek, "Hastalarımız gitmek istedikleri polikliniği seçtiğinde, sistem öncelikle bina haritası üzerinde piktogram ile mevcut konumu ve hedef noktayı gösteriyor. Kamera erişimine izin verildiğinde ise ekranda beliren sanal oklar, kullanıcının kaç metre sonra sağa veya sola döneceğini canlı görüntü üzerinde tarif ediyor. Eğer hasta rotasını kaybederse, kapılarda bulunan herhangi bir QR kodu kamerasına okutarak yeni rotasını anında oluşturabiliyor. Böylece kaybolmaların tamamen önüne geçiliyor" diye konuştu.
AVM ve havalimanlarında da kullanılabilir
Alemdaroğlu, uygulamanın akıllı bina bilgi yönetim sisteminin bir modülü olduğunu aktararak sistemin hastaneler dışında AVM ve havalimanı gibi dev ölçekli alanlarda da kullanılabileceğini belirtti.
