Banka ATM'lerinde yaşanan kart yutma olayları, dolandırıcıların yeni tuzağına dönüşüyor. Kartını geri almak için ne yapacağını bilemeyen vatandaşlar, cihazın üzerine yapıştırılan sahte telefon numaralarını arıyor. Kendilerini banka çalışanı olarak tanıtan kişiler ise çeşitli bahanelerle kişisel ve bankacılık bilgilerini ele geçiriyor.
ATM üzerindeki telefon numaralarına dikkat!
Dolandırıcıların kullandığı yöntem oldukça basit. Önce banka ATM'sinin üzerine sahte bir müşteri hizmetleri numarası yerleştiriliyor. Kartı cihazda kalan ve yardım arayan vatandaşlar da çoğu zaman ilk gördükleri numarayı arıyor.
Telefonun diğer ucundaki kişiler kendilerini banka personeli olarak tanıtıyor. Kartın geri alınması veya işlemin iptal edilmesi için bazı bilgilerin gerekli olduğunu söylüyor. Ardından kart numarası, kimlik bilgileri ve SMS ile gelen doğrulama kodunu talep ediyor.
İstenen bilgileri paylaşan vatandaşlar ise banka hesaplarına erişim hakkını dolandırıcılara teslim ediyor. Hesaptaki para kısa sürede başka hesaplara aktarılıyor.
ATM kartı neden yutar?
Kartın ATM tarafından alıkonulması her zaman dolandırıcılık girişimi anlamına gelmiyor. Bu durumun arkasında çoğunlukla cihazın teknik sorunları veya bankacılık güvenlik uygulamaları bulunuyor.
Kartın son kullanma tarihinin geçmesi, manyetik şeridinin hasar görmesi ve şifrenin art arda yanlış girilmesi en sık karşılaşılan nedenler arasında yer alıyor. Bazı durumlarda ATM, şüpheli işlem algıladığında güvenlik amacıyla kartı geri vermiyor.
Kartınız ATM'de kalırsa ne yapmalısınız?
Böyle bir durumla karşılaşan vatandaşların öncelikle sakin kalması ve ATM üzerinde bulunan telefon numaralarını aramaması gerekiyor. Bankanın resmi internet sitesinde yer alan müşteri hizmetleri numarası kullanılmalı. Mobil bankacılık üzerinden kartın kullanıma kapatılması da önemli bir güvenlik adımı.
Ayrıca mümkünse ATM'nin bulunduğu banka şubesine başvurulmalı. Kartın başkasının eline geçme ihtimaline karşı gerekli güvenlik işlemleri geciktirilmemeli.
SMS kodunu paylaşmak hesabınızı tehlikeye atıyor
Dolandırıcılık olaylarında en kritik noktalardan biri SMS doğrulama kodları. Telefona gelen bu kodlar, banka işlemlerinin onaylanmasında kullanılıyor. Kendisini banka çalışanı olarak tanıtan biri istese bile bu kodların paylaşılmaması gerekiyor.
Yetkililerin vatandaşlara uyarısı ise açık: Banka personeli olduğunu söyleyen kişilere telefon üzerinden şifre, kart bilgisi veya doğrulama kodu verilmemeli. ATM kartı yuttuğunda yapılacak yanlış bir telefon görüşmesi, birikiminizin tamamını tehlikeye atabilir.
