Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi uygulaması, kasko ve zorunlu trafik sigortası bildirimlerinde vatandaşın ilk temas noktası haline gelecek. Sürücüler artık şirket şirket telefon numarası aramak yerine doğrudan bu çağrı merkezini tuşlayarak hasar dosyasını anında açtırabilecek.
Sistem yalnızca kaza kaydı oluşturmakla kalmayacak, kazazedeleri arayıp vekalet koparmaya çalışan kötü niyetli yapıların da önünü kesecek. Bürokrasiyi sıfıra indirmeyi hedefleyen adım sayesinde hak sahipleri tazminat sürecini güvenli yoldan takip edebilecek.
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi nasıl çalışır
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, kaza anından sonra 193 numarasını arayan sürücüleri doğrudan ilgili sigorta şirketine ve hasar departmanına bağlayan merkezi bir yönlendirme ağı olarak hizmet veriyor. Çağrı merkezindeki uzman personel, kaza tespit tutanağı bilgilerini ve kaza detaylarını sisteme işleyip sürücünün zaman kaybetmeden dosya açmasını sağlıyor.
İşlem adımları kafa karışıklığına yer bırakmayacak kadar sade tutuldu.
-
Çağrı merkezine kaza tutanağı ve ruhsat bilgileri iletilir.
-
Sistem ilgili sigorta şirketinde dosyayı oluşturur.
-
Hak sahibine SMS ile hasar dosya numarası gönderilir.
-
Süreç resmi kanal üzerinden anbean izlenir.
Kazazede avcılarına karşı resmi kalkan
Kazanın hemen ardından yaralıların ya da araç sahiplerinin telefonlarına ulaşıp vekalet talep eden aracılar uzun süredir sektörün kanayan yarasıydı. Yeni hat, bu tür suistimalleri bildirmek isteyen vatandaşlara da kapılarını açacak.
Haksız kazanç peşinde koşan ve kazazedeleri yanıltan şüpheli yapılar hakkında şikayetler doğrudan SEDDK birimlerine aktarılacak. Denetim mekanizması böylece sahadaki baskıyı kırıp sürücülere nefes aldıracak.
Sürücülerin hayatını kolaylaştıracak temel adımlar
Milyonlarca poliçe sahibini yakından ilgilendiren düzenleme, saha yükünü hafifleterek oto tamirhanelerindeki onay süreçlerini de hızlandıracak. İşleyiş son derece pratik.
Vatandaşlar işlemler için ek bir ücret ödemeyecek ve resmi internet adresi seddk.gov.tr üzerinden ayrıntılı bilgilere erişebilecek. Dijital entegrasyon sayesinde evrak trafiği azalırken zaman kaybı tamamen ortadan kalkacak.
