Son Mühür/ Beste Temel- İzmir'in merkez ilçesi Konak, son günlerde yaşanan kronikleşen elektrik kesintileriyle adeta yaşanmaz bir hale geldi. Yaz sıcaklarının kavurucu etkisini hissettirdiği bu günlerde saatlerce süren kesintiler, vatandaşı isyan noktasında getirdi. Dağıtım şirketi Gediz Elektrik’in kayıtsız tutumu ve muhatap bulunamaması ise tepkileri daha da büyüttü.
Geçtiğimiz hafta boyunca Konak ilçesinde peş peşe yaşanan sık elektrik kesintileri, vatandaşların günlük yaşamını tamamen durma noktasına getirdi. Bölgede yürütülen yol çalışmalarının sebep olduğu düşünülen, ancak yetkililer tarafından net bir açıklama yapılmayan arızalar, İzmirlileri adeta cezalandırırcasına günlerdir mağdur ediyor.
"Değerli Müşterimiz" sloganı boşta kaldı: 186 çıkmazı...
Vatandaşın sorunlarına çözüm bulmak için başvurduğu ilk kanal olan 186 Çağrı Merkezi, yaşanan krizde tamamen işlevsiz kaldı. Gün boyunca operatöre bağlanmanın imkansız olduğu sistemde, sadece tuşlama yapılarak otomatik arıza kaydı oluşturulabiliyor. Derdini anlatacak, kesintinin sebebini öğrenecek veya ne zaman geleceğini öğrenecek tek bir insan muhatap bulunamıyor.
Yaşanan bu skandal karşısında seslerini duyurabilmek adına Gediz Elektrik’in İzmir şubesine ait 0232 477 26 00 numaralı hattı arayan vatandaşlar, dakikalarca bekledikten sonra dertlerini anlatmaya çalıştı ancak karşılaştıkları manzara tam anlamıyla bir sorumsuzluk örneğiydi. Yetkililer, vatandaşları dinlemek yerine yüzlerine kapatırcasına yeniden robot sistem olan 186’ya yönlendirdi. "Değerli müşterimiz" sloganıyla bilinen Gediz Elektrik, bu yaz gününde sınıfta kaldı.
7 saatlik plansız kesintinin nedeni kablo kopmasıymış
Kesintilerin boyutu gün geçtikçe katlandı. Sadece dün (25 Ağustos Salı), sabah 08:00 ile akşamüstü 15:00 saatleri arasında, arıza kaynaklı olduğu belirtilen tam 7 saatlik bir kesinti yaşandı. Ardından akşam saatinde de 23:00'de bir kesinti daha yaşandı ve operatöre bağlanmayı başaran bir vatandaş gündüz yaşanan 7 saatlik kesintinin kablo kopmasından kaynaklı olduğunu öğrendi. Vatandaşlar bu şoku atlatamadan, bugün (26 Ağustos Çarşamba) saat 14:30 ile 17:30 arasında bir kesinti daha yaşandı.
"36 derece sıcakta soğuk su bile içemedik"
Ardı arkası kesilmeyen bu plansız ve uzun süreli kesintiler nedeniyle Konak'ta hayat adeta kilitlendi. 36 derece yaz sıcağında saatlerce elektriksiz kalan buzdolaplarındaki gıdalar bozuldu. Kavurucu sıcakta soğuk bir bardak su bile içilemez hale gelindi. Uzun kesintiler yüzünden telefonların şarjları bitti, dış dünya ile bağlar koptu. Evden çalışan vatandaşlar mesailerini sürdüremedi, işler yarıda kaldı. Ani voltaj dalgalanmaları ve sık kesintiler, evlerdeki teknolojik aletlerin hata vermesine ve bozulmasına yol açtı.
"Bu sorumsuzluk artık kabul edilemez"
Konak sakinleri, yaz gününün ortasında yaşatılan bu insanlık dışı koşullara karşı tepkilerini dile getirirken, Gediz Elektrik'in vatandaşı bilgilendirmeyen, sadece otomatik kayıt alan, başından savan ve hiçbir sorumluluk almayan zihniyetinden bıktıklarını ifade ederek teknolojik çağda yaşanan bu çağ dışı durumun sebebi ne olursa olsun İzmir'e yakışmadığını, sorunun arızalarda değil, dağıtım şirketinin çalışma prensibinden ve sorumsuz çalışma düzeninden kaynaklandığını belirtti.
Elektrik kesintilerinden mağdur olan kişiler, "Bu çağda, bu sıcakta temel bir hak olan elektriğimizden mahrum bırakılıyoruz. Karşımızda muhatap yok, bilgilendirme yok, çözüm yok. Bizi baş başa bıraktıkları bu mağduriyetin hesabını kim verecek?" diyerek tepkilerini dile getirdi ve yetkililerin bir an önce bu sorumsuzluğa ve altyapı yetersizliğine son vermesini talep etti.
